FAQ

付款/運送方式

Q: 我可以選擇哪些付款 / 配送方式?

A:
3GUN網站提供多元化的付款 / 配送選擇,以配合您的購物習慣或不同情況。

1. 7-11取貨付款 :
商品將寄送到您指定的 7-11門市, 您可於取貨時再進行付款(20000元以內)。 商品出貨後約3-5個工作天送達門市,將發送『 簡訊 』『 MAIL 』通知取貨,請務必提供正確的手機號碼。

貼心提醒:
※離島地區目前僅提供 『 7-11取貨付款 』。
※如為離島、偏遠地區,實際到店日請您依照收到的『 MAIL 』及『 簡訊 』通知訊息為主。
※包裹將於門市保留 7天(含例假日),逾期未取貨商品將退回訂單也將自動取消。如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
※未取件記錄達3次以上,未來將無法再使用「 7-11取貨付款」方式訂購,請特別留意!
※3GUN網站售出之商品無提供換貨服務,如需退換貨,請於七天鑑賞期內(含例假日)於線上申請退貨,再重新訂購喜愛的商品。詳情請見退貨辦法。

2. 宅配貨到付款 :
◆宅配訂單商品出貨後約1-3個工作天送達指定地址(偏遠地區除外)。
◆宅配人員送達貨物時,簽收時請同時現金付款,由宅配人員代收。如需指定配送時段,請點選 【 配送時段 】(可選擇 : 中午前 ; 12點~17點 ; 17點~20點),讓配送人員能提供您更貼心的服務。

貼心提醒:
※「貨到付款」服務僅限台灣本島。
※運送人員於到貨前將與您聯絡,請備妥應付款金額(超過20000元,無法代收款)。


3. 線上刷卡宅配到府 :
◆宅配訂單商品出貨後約1-3個工作天送達指定地址(偏遠地區除外)。
◆3GUN是透過『 國泰世華銀行 』與國際刷卡組織直接串接,採取高標準的作業流程。為提供穩定安全的信用卡付款環境,採用符合B2C網路信賴付款機制之系統;通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證;刷卡資料SSL 256bit全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在資料庫,以達最高安全標準。
為了更加提升您的購物安全,配合金管會建議進行第二驗證的機制,當您刷卡時會傳送一組密碼到您的手機,於指定欄位輸入後,即可完成刷卡付費。
信用卡合作銀行:全台發卡銀行之VISA、MasterCard、JCB信用卡均可使用( ※VISA金融卡需自行至原發卡行申請開通刷卡功能 )

貼心提醒:
※訂單成立24小時內未刷卡付款成功,系統將自動取消該次的訂單;如仍需商品,請重新下訂即可;商品庫存 、優惠活動依當時頁面為主。。
※訂單送出後由系統自動處理,恕無法修改訂單內容。如欲變更訂單內容,請至【會員中心】 ▶ 【訂單查詢】取消訂單後重新訂購。
※若該筆訂單狀態已進入『出貨中』,恕無法變更收件資訊及取消訂單,請見諒!
※訂單取消後即無法復原,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存 、優惠活動依當時頁面為主。
※商品加入購物車但未結帳前,購物車內的商品僅保留 24小時,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
※目前配合的快遞公司為「台灣宅配通」,服務僅限台灣本島。
※暫不支援王道銀行信用卡。


提醒您:3GUN絕無「分期付款」、「更改轉帳帳號」或「電話操控提款機」等服務,若您接到需上述服務的客服電話,請撥打165反詐騙申告。

Q: 如何查詢目前訂單的處理情況?

A:
請至網頁右上方 點選【會員登入】 ▶ 輸入你的『E-MAIL 、密碼』登入 (可點選FaceBook登入) ▶ 點選【 會員中心 】 ▶ 點選【 訂單查詢 】即可查詢訂單處理進度。

訂單成立後, 約1-2個工作天內安排出貨 :

◆7-11取貨付款 :
商品將寄送到您指定的 7-11門市, 您可於取貨時再進行付款。 商品出貨後約3-5個工作天送達門市(離島、偏遠地區除外)。,將發送『 簡訊 』『 MAIL 』通知取貨,請務必提供正確的手機號碼。

貼心提醒:
※離島的商品送達時間會因天氣狀況、飛機及船隻班次而有變動的可能性。

◆宅配訂單 :
商品出貨後約1-3個工作天送達指定地址(偏遠地區除外)。

貼心提醒:
※目前配合的快遞公司為「台灣宅配通」,服務僅限台灣本島。
※台灣本島偏遠地區配送時間會為3~7個工作天。
※國定假日與天氣狀況不佳或交通道路中斷等特殊情況下有可能變動。

SEARCH

Go