A:
依電子發票實施作業要點規定，完成交易後，若您並非勾選「統編（公司戶）發票」，將不主動寄送紙本發票。

每逢單月26日財政部整合服務平台將進行發票對獎作業(已索取紙本、已捐贈及已作廢發票除外)，製作中獎清冊後交付3GUN，將於開獎翌日起10日內，以掛號寄送中獎發票。

相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台( https://www.einvoice.nat.gov.tw )。


注意事項：
※『公司戶電子發票證明聯』每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失恕不補發。
※ 訂單成立後請恕無法異動發票格式，還請於成立訂單時確認是否開立『 公司戶電子發票證明聯 』公司戶電子發票證明聯，若未於訂單內勾選，一律將優先以電子發票為主，還請見諒。
※ 如您已辦理退換貨及訂單金額變動，本發票將作廢。

A:
同一筆訂單僅開立一張發票，恕無法分別開立多張。如需分別開立發票，請將商品分別下單。

A:
1. 若為「二聯式電子發票」，退貨無需附回發票，原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢，並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」，另於訂單內查詢之發票資訊也會變動為正確明細及金額。
2. 若為「三聯式發票」，請將發票連同退貨一併退回，發票如已遺失請洽3GUN客服，索取退貨折讓單，完成填寫後隨退貨一併寄回即可。
(三聯式發票請於紅框處填寫公司名稱/統一編號/地址並加蓋統一發票章)

貼心提醒:
※如有收到紙本發票，辦理退貨需一併退回。 ※相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台( https://www.einvoice.nat.gov.tw )

A:
請於發票開立後的隔月４號前（送達時間），將原來的公司戶證明聯掛號寄回（請內附回郵信封）並附上姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的抬頭與統編。
收到後帳務人員將重新開立後寄回至您於訂單上所填寫之地址。
若發票開立後時間已超過隔月4號，恕無法重新協助開立。

A:
因消費資訊及發票資料已全數回傳至「財政部電子發票整合服務平台」，故「二聯式電子發票」僅依財政部交付之每期統一發票中獎通知之紙本領取名單，開放紙本申請。

貼心提醒:
※每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失恕不補發。依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。
※有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。
※財政部電子發票整合服務平台 (https://www.einvoice.nat.gov.tw )

A:
消費者一旦捐贈就不能反悔，其所有權即屬於受贈單位（同傳統紙本發票捐贈）。