FAQ

訂單修改

Q: 完成購物後,是否可以 變更訂單尺寸、顏色、數量?

A:
為保障顧客權益,訂購成功之訂單恕無法修改商品明細、加訂或合併訂單。如欲變更訂單內容,建議您取消原訂單(或辦理退貨)再重新訂購喜歡的商品。

貼心提醒:
※訂單送出後由系統自動處理,恕無法修改訂單內容。如欲變更訂單內容,請至【會員中心】▶【訂單查詢】取消訂單後重新訂購。
※若該筆訂單狀態已進入『出貨中』,恕無法變更收件資訊及取消訂單,請見諒!
※訂單取消後即無法復原,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存 、優惠活動依當時頁面為主。
※商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

Q: 想更改配送地點怎麼辦?

A:
1. 7-11取貨付款訂單 :
訂單成立恕無法變更任何內容,如需變更取貨門市,請取消原訂單重新下單。

2. 宅配、貨到付款訂單 :
請於上班時間來電,或請至【 會員中心】 ▶ 【訂單查詢】▶ 選擇您欲退貨的訂單編號 ▶ 點選【詢問 / 紀錄 】留言(※註明:訂單編號、收件人姓名、地址、電話) ▶ 客服將儘速為您確認後回覆您的需求。

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